In de zomer van 2025 keerde nachtelijk openbaar vervoer terug in Rotterdam via de Zomernachtbus-pilot. Maar hoe weet je of zo’n pilot écht werkt?
Stichting Cultuurconnect voerde in opdracht van Hossen Tours en de Gemeente Rotterdam een onafhankelijk evaluatieonderzoek uit. We verzamelden data, spraken reizigers en evalueerden de pilot van alle kanten. Een uitgebreid evaluatierapport gaf beleidsmakers de inzichten die ze nodig hadden om beslissingen te maken over de toekomst van het nachtvervoer in Rotterdam.
Een uitgebreide klantcase lezen?
Ontdek of jouw organisatie ook baat heeft bij een onderzoek van Stichting Cultuurconnect. Het hele onderzoek lezen? Vul het contactformulier in en vraag het onderzoek op.
Het project
In de zomer van 2024 keerde nachtelijk openbaar vervoer terug in Rotterdam via de Zomernachtbus-pilot. Maar hoe weet je of zo’n pilot écht werkt?
Stichting Cultuurconnect voerde in opdracht van Hossen Tours en de Gemeente Rotterdam een onafhankelijk evaluatieonderzoek uit. We verzamelden data, spraken reizigers en evalueerden de pilot van alle kanten. Een uitgebreid evaluatierapport gaf beleidsmakers de inzichten die ze nodig hadden om beslissingen te maken over de toekomst van het nachtvervoer in Rotterdam.
De vraag
Een objectieve evaluatie was nodig om te bepalen of en hoe nachtelijk vervoer structureel vormgegeven moest worden. De gemeente en partners wilden meer weten dan alleen passagiersaantallen. Ze zochten antwoord op vragen zoals:
- Veiligheid: Kunnen jongeren veilig naar huis reizen?
- Toegankelijkheid: Worden ook inwoners uit omliggende gemeenten bereikt?
- Betaalbaarheid: Is de bus een laagdrempelig alternatief voor dure taxi's?
- Culturele en sociale impact: Ondersteunt nachtvervoer het nachtleven en de culturele sector?
Onze aanpak
We werkten met een mixed methods aanpak die meerdere perspectieven combineerde:
- Onderzoeksvragen scherp stellen – In samenspraak met gemeente, partners en uitvoerende partijen
- Dataverzameling in de praktijk – We waren aanwezig in de bussen, spraken met reizigers en verzamelden data via online enquêtes
- Kwantitatieve én kwalitatieve inzichten – Combinatie van cijfers, interviews en observaties
- Heldere rapportage – Alle bevindingen vertaald naar een toegankelijk evaluatierapport met concrete aanbevelingen
Resultaten
Ons onderzoek leverde inzichten op over:
- Gebruik en bereik: Hoeveel mensen maakten gebruik van de Zomernachtbus
- Doelgroepen: Welke reizigers de bus gebruikten
- Gebruikerservaringen: Wat reizigers vonden van veiligheid, toegankelijkheid en betaalbaarheid
- Communicatie: Hoe bekendheid vergroot kan worden
- Aanbevelingen: Concrete verbeterpunten voor de toekomst
Deze inzichten gaven een compleet beeld van de pilot en boden concrete handvatten voor beleidsmakers en uitvoerders.
Wat de klant zegt
“Stichting Cultuurconnect heeft ons geholpen om de impact van de Zomernachtbus scherp in beeld te krijgen. Hun onderzoek combineerde cijfers met de ervaringen van reizigers en leverde een helder rapport op dat we direct konden gebruiken richting partners en beleidsmakers. Voor ons gaf dit onderzoek precies de inzichten die we nodig hadden.”
Thom Kloosterboer
Hossen Tours
Impact
Het evaluatierapport werd gebruikt om de maatschappelijke waarde van de Zomernachtbus zichtbaar te maken en droeg bij aan de discussie over nachtelijk vervoer in Rotterdam. Uiteindelijk speelde dit onderzoek een rol in de besluitvorming om permanent nachtvervoer in de stad te herintroduceren.
Voor beleidsmakers: Een betrouwbaar beeld van de maatschappelijke impact voor onderbouwde beleidskeuzes
Voor uitvoerders: Concrete lessen en verbeterpunten voor toekomstige edities
Voor partners: Zicht op de bredere culturele, sociale en economische betekenis
Voor inwoners: Hun ervaringen werden gehoord en meegenomen in beleid en uitvoering
